Kebijakan Privasi Danatunai

01Ruang Lingkup dan Identitas

Kebijakan ini berlaku untuk penggunaan website danatunai.co.id, formulir permintaan informasi atau simulasi, serta komunikasi yang Anda mulai melalui kanal kontak yang ditampilkan di website.

Danatunai menyajikan informasi dan membantu menghubungkan pertanyaan calon pelanggan terkait pilihan pembiayaan dengan jaminan BPKB. Informasi simulasi bersifat perkiraan awal. Persetujuan, plafon, tenor, biaya, dan persyaratan pembiayaan ditentukan melalui proses penilaian serta ketentuan penyedia pembiayaan terkait.

Untuk pertanyaan privasi, hubungi admin@danatunai.co.id. Identitas badan hukum yang bertindak sebagai pengendali data perlu dijelaskan sesuai alur pemrosesan yang sebenarnya.

02Data yang Dapat Dikumpulkan

Jenis data bergantung pada fitur yang Anda gunakan dan informasi yang Anda berikan. Data tersebut dapat meliputi:

• Data kontak: nama dan nomor WhatsApp atau nomor telepon.
• Informasi kebutuhan: kota atau wilayah, jenis jaminan, merek/model kendaraan, tahun kendaraan, dan perkiraan nominal yang ingin dikonsultasikan, apabila diminta oleh formulir.
• Isi komunikasi: pertanyaan atau informasi yang Anda kirim melalui WhatsApp, email, atau kanal lain.
• Data teknis: URL sumber permintaan, waktu pengiriman, jenis browser atau user-agent, serta data teknis yang tercatat oleh server atau penyedia layanan.

Kami tidak meminta Anda mengirimkan kata sandi, PIN, kode OTP, atau informasi autentikasi rahasia. Jangan kirimkan data tersebut kepada kami.

Berikan data yang akurat dan hanya informasi yang diperlukan. Jangan mengirimkan dokumen identitas atau dokumen kendaraan melalui kanal yang belum dinyatakan aman atau belum diminta melalui proses resmi.

03Tujuan Penggunaan Data

Data dapat digunakan sesuai konteks dan dasar pemrosesan yang berlaku untuk:

• menanggapi pertanyaan dan permintaan konsultasi yang Anda ajukan;
• memberikan informasi awal mengenai pilihan layanan dan persyaratan umum;
• menindaklanjuti permintaan melalui formulir atau WhatsApp;
• meneruskan informasi relevan kepada mitra apabila diperlukan untuk permintaan Anda, dengan dasar pemrosesan dan pemberitahuan yang sesuai;
• menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan formulir, dan menangani gangguan teknis;
• memenuhi kewajiban hukum dan menangani keluhan atau sengketa yang sah.

Penggunaan data untuk pemasaran lanjutan yang tidak berkaitan langsung dengan permintaan Anda harus memiliki dasar pemrosesan yang sesuai dan, apabila diwajibkan, persetujuan terpisah.

04Dasar Pemrosesan Data

Data pribadi diproses berdasarkan dasar yang relevan dengan tujuan dan keadaan pemrosesan, sebagaimana diatur oleh peraturan yang berlaku. Dasar tersebut dapat mencakup persetujuan yang sah, pelaksanaan langkah atas permintaan Anda sebelum suatu hubungan atau perjanjian, pemenuhan kewajiban hukum, atau dasar lain yang diperbolehkan oleh peraturan.

Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat meminta penarikan persetujuan. Penarikan persetujuan tidak selalu membatalkan pemrosesan yang telah dilakukan secara sah sebelumnya dan tidak menghapus kewajiban penyimpanan yang diwajibkan hukum.

05Pembagian Data dengan Pihak Lain

Data dapat diakses atau dibagikan sejauh relevan dengan tujuan yang dijelaskan, memiliki dasar pemrosesan yang sesuai, dan diperlukan untuk menjalankan layanan. Pihak yang mungkin terlibat meliputi:

• Penyedia komunikasi: layanan yang membantu mengirimkan pesan atau menindaklanjuti permintaan, termasuk WhatsApp atau penyedia integrasi pesan yang digunakan pada alur formulir.
• Mitra pembiayaan atau mitra layanan: apabila data perlu diteruskan untuk menindaklanjuti permintaan Anda, sesuai tujuan dan pemberitahuan yang diberikan.
• Penyedia infrastruktur website: penyedia hosting, keamanan, pemeliharaan, atau dukungan teknis.
• Pihak berwenang: jika pengungkapan diwajibkan oleh peraturan atau proses hukum yang sah.

Penerima aktual bergantung pada fitur yang digunakan dan alur permintaan Anda. Danatunai tidak menjual data pribadi sebagai daftar prospek kepada pihak yang tidak terkait dengan tujuan layanan.

06Penyimpanan dan Keamanan Data

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan, tindak lanjut permintaan, pemenuhan kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, dan kebutuhan operasional yang sah. Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dimusnahkan sesuai prosedur yang berlaku, kecuali penyimpanan lebih lanjut diwajibkan atau diperbolehkan oleh hukum.

Data yang dikirim melalui layanan pihak ketiga seperti layanan pesan, hosting, atau sistem komunikasi dapat tunduk pada pemrosesan dan masa penyimpanan yang ditetapkan oleh penyedia tersebut. Log teknis server juga dapat tercatat sesuai konfigurasi infrastruktur.

Kami berupaya menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau kehilangan yang tidak sah. Namun, pengiriman data melalui internet tidak dapat dijamin bebas dari seluruh risiko.

Pengiriman formulir tidak selalu berarti data disimpan di CRM atau database Danatunai. Sistem dan penyedia yang memproses data dapat berbeda sesuai konfigurasi yang aktif.

07Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai ketentuan yang berlaku dan dengan memperhatikan pengecualian yang sah, Anda dapat mengajukan permintaan untuk:

• memperoleh informasi mengenai penggunaan data pribadi Anda;
• mengakses data pribadi yang diproses;
• memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat;
• meminta penghentian, penghapusan, atau pemusnahan data apabila memenuhi ketentuan yang berlaku;
• menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan;
• mengajukan keberatan atau keluhan terkait pemrosesan data pribadi sesuai hukum.

Kami dapat meminta informasi yang wajar untuk memverifikasi identitas dan memastikan permintaan diajukan oleh orang yang berhak. Permintaan ditindaklanjuti sesuai hukum dan kemampuan kami atas data yang berada dalam kendali kami. Untuk data yang diproses pihak lain, permintaan mungkin perlu diteruskan kepada pihak yang bertanggung jawab atas pemrosesan tersebut.

08Cookie, Analitik, dan Teknologi Serupa

Website dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk fungsi dasar, keamanan, pengukuran penggunaan, atau pemasaran apabila fitur tersebut diaktifkan. Teknologi yang aktif bergantung pada konfigurasi WordPress, tema, plugin, hosting, dan tag pihak ketiga.

Jika alat analitik atau iklan seperti Google Analytics, Google Tag Manager, atau Meta Pixel digunakan, informasi teknis atau interaksi pengunjung dapat diproses sesuai konfigurasi alat tersebut dan kebijakan penyedianya. Teknologi non-esensial harus dikelola sesuai persyaratan persetujuan dan peraturan yang berlaku.

Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi sebagian fungsi website.

09Privasi Anak

Website ini ditujukan untuk pengguna yang membutuhkan informasi pembiayaan dan bukan ditujukan khusus untuk anak-anak. Kami tidak bermaksud mengumpulkan data pribadi anak secara sengaja tanpa dasar dan persyaratan yang diwajibkan oleh hukum. Jika Anda meyakini bahwa data anak telah dikirimkan secara tidak semestinya, hubungi kami agar permintaan tersebut dapat ditinjau.

10Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Website dapat memuat tautan ke website, aplikasi, atau layanan pihak ketiga. Saat Anda meninggalkan Danatunai.co.id, pengumpulan dan penggunaan data pada layanan tersebut diatur oleh kebijakan masing-masing penyedia. Bacalah kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi.

11Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan pada layanan, alur pemrosesan data, teknologi yang digunakan, atau ketentuan hukum. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan. Jika perubahan memerlukan pemberitahuan atau persetujuan khusus berdasarkan hukum, langkah tersebut akan dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku.

12Kontak dan Permintaan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, ingin memperbarui informasi, atau mengajukan permintaan terkait data pribadi, hubungi kami melalui kanal berikut:

• Website: danatunai.co.id
• Email: admin@danatunai.co.id
• Telepon/WhatsApp: 0851-9085-9805 (WhatsApp)

Jelaskan permintaan secara ringkas dan jangan menyertakan kata sandi, PIN, atau kode OTP. Kami dapat meminta verifikasi identitas yang proporsional sebelum memproses permintaan.